城市社區是縣域治理的新興單元，承載著市井煙火的溫情，也面對著結構多元、訴求交織的治理新格局。在甘肅省平涼市崇信縣，城市社區司法所如同一枚嵌入日常的法治紐扣，于喧囂中定分止爭，在人情中注入規則，默默守護著社區治理的底線與活力。
所長王小亮，曾是錦屏鎮阡陌鄉間的“解鈴人”，他用腳步丈量泥土，以鄉音化解心結。如今轉戰城市社區，從“熟人社會”的溫情倫理走向“陌生人社區”的法治共識，他面對的是一幅全新的治理圖景：需求更精細、矛盾更紛繁、普法需靈動、治理需智慧。
面對新考題，王小亮敏銳意識到，社區缺少一個融法、理、情于一體的對話空間。于是，“說法議事廳”應運而生——在這里，居民們可以暢所欲言，無論是鄰里糾紛、物業矛盾，還是社區建設的急難愁盼，都能擺上臺面，探尋法治的答案。工作人員現場記錄梳理，按照“能當場解決的立即辦、需多部門聯動的協同辦、涉法涉訴的專業辦”原則分類處置。依托這一平臺，王小亮與全所工作人員推動法律服務、矛盾調解、社區矯正、普法宣傳等主業落地生花，在街巷間，寫就了法潤基層、情暖萬家的生動篇章。
普法宣傳
從單向輸送到互動共鳴
“聽說我們鄰居李姐最近在手機上有個刷單的活，能掙錢，邀請我加入，這活兒能干嗎？”鞫溪社區梁某在說法議事時提出疑問。司法所工作人員敏銳地捕捉到該行為可能存在電信詐騙風險，隨即聯系社區民警一同趕往李某家中，結合真實案例開展反詐宣傳，及時勸阻刷單行為，避免了居民財產受損。
為了讓普法更接地氣、更有溫度、更具參與感，司法所將“說法議事廳”作為主陣地，精準把脈群眾法治需求，推動普法內容定制化、形式場景化、主體多元化。針對物業管理糾紛，舉辦“業主權益與物業責任”專題說法會；圍繞老年人權益保障，開設“守住養老錢，幸福享晚年”防詐騙講座；結合《中華人民共和國家庭教育促進法》實施，組織“依法帶娃，守護成長”親子課堂，內容緊扣居民身邊事，普法針對性顯著提升。
就居民關注的熱點問題，司法所定期邀請法官、律師提供專業解讀；發動老黨員、老干部、老教師擔任“法治帶頭人”，用群眾語言講述法治故事；培育普法志愿者成為“普法輕騎兵”，創作演繹法治小品、快板。通過構建“專業力量+社區骨干+志愿隊伍”的多元普法體系，形成了人人參與、共建共享的社區法治文化氛圍。一年來，依托該平臺開展定制普法活動50余場，覆蓋居民超萬人次，居民法治素養和依法辦事意識顯著增強。
社區矯正
從監督管理到矯心育人
社區矯正不僅是嚴肅的刑罰執行，更應是一項“矯心育人”的人文工程。
社區矯正對象王某性格內向，因沒有固定收入情緒波動較大，司法所工作人員主動上門，一次次和他耐心交談，一點點走進他的內心。并經多方打聽、四處聯絡，為王某聯系到一份快遞員的工作。這份實實在在的關懷，像一束光，照進了王某曾經灰暗的生活。他認真工作，用汗水回報這份信任，不僅順利度過了矯正期，更重新找到了生活的方向和尊嚴。解矯那天，王某鄭重地向司法所工作人員深深鞠躬：“是你們把我扶上了正路，這份情，我一輩子記得。”
“我們不僅要管行為，更要管內心，幫助他們重新燃起了對生活的希望。”王小亮格外關注矯正對象的心理狀態，定期提供一對一輔導，緩解其焦慮、自卑等情緒。同時，探索建立“公益服務積分”制度，鼓勵矯正對象參與社區環境整治、助老扶弱等公益服務，在奉獻中修復社會關系、實現自我價值。
人民調解
從被動受理到主動化解
“我們樓棟的化糞池堵了，鄰里間因為費用問題鬧得不愉快。”針對濱河路社區多位居民提出的煩惱，城市社區司法所聯合社區支部工作人員立即介入，先后多次組織相關住戶坐下來協商，并依據《中華人民共和國民法典》相關條款進行解釋疏導，最終大家平攤費用，糾紛化解，居民送來錦旗以表感謝。
面對城市社區矛盾突發、易激化的特點，城市社區司法所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動調解工作重心前移。將“說法議事廳”與社區網格深度融合，建立“司法所—社區調委會—網格調解員—樓棟信息員”四級聯動排查機制，定期開展培訓，提升基層人員發現苗頭、初步調處的能力。
魚堡子社區居民張先生向司法所工作人員和社區干部反映困擾已久的難題——樓下餐飲店油煙擾民，多次溝通無果，希望幫忙解決。讓他驚喜的是，經過現場協調和后續跟進，不到一周時間，餐飲店就安裝了新的油煙凈化設備。一個個具體問題被提出，司法局工作人員針對涉法問題，第一時間介入，“以案釋法”現場普法，同步化解糾紛，讓問題在協商與法治框架下得到妥善解決，實現“解決一件事，教育一群人”的良好效果。
司法所還依托“說法議事廳”日常活動廣泛收集民情，對潛在矛盾早發現、早預警。對于已發生的糾紛，則啟動“快速響應調解”模式：簡單糾紛由調解即時處理；復雜糾紛啟用“1+N”聯合調解機制，由司法所牽頭，邀請相關部門代表、社區賢達、法律顧問等共同“會診”，兼顧權威性、專業性與親和力，大幅提升調解成功率和公信力。全年累計收集社情民意271條，分流處理215件，調處糾紛56件，切實筑牢了社區和諧第一道防線。
法律服務
從普遍供給到精準滴灌
為滿足居民多層次、個性化法律需求，城市社區司法所著力打造“15分鐘法治服務圈”，推動服務從“有沒有”向“好不好、準不準”升級，致力提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共法律服務。推動建立社區法律服務微信群與公眾號，定期推送法律知識、案例與服務動態，讓數據多跑路、群眾少跑腿。分別在5個社區設立法律服務值班崗，整合法律咨詢、法援初審、公證指引等功能，安排工作人員或值班律師坐班，實現“進一扇門，辦所有事”。對于殘疾人、孤寡老人等行動不便的群體，還開通了“綠色通道”，變“被動響應”為“主動出擊”，提供上門服務。一個覆蓋全社區的“15分鐘法治服務圈”有效運轉，讓法治的溫暖觸手可及，圈出了群眾幸福感。通過線上線下渠道先后服務群眾2000余人次，有效化解了諸多法律問題。
從鄉土經驗到城市實踐，城市社區司法所以“說法議事廳”為支點，系統推動普法宣傳、社區矯正、人民調解、法律服務四大職能協同升級，探索出了一條適應城市社區特點的基層司法行政新路徑。如今，該所不僅是定分止爭、矯心育人、普法惠民的一線陣地，更成為培育社區法治精神、促進基層治理現代化的重要推動力量，在服務民生的平凡崗位上，持續書寫著司法為民的溫暖篇章。
